Das Glück der Dankbarkeit

Kolumne in BeiratAktuell, Ausgabe 29, Quartal IV-2013:
Heute geht es darum, die positive Wirkung des Wortes „Danke“ zu beleuchten. Wer freut sich nicht über ein „Danke“ und wie ist die Reaktion, wenn ein erwarteter Dank ausbleibt?
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